هوش اجتماعی

هوش اجتماعی ظرفیت برقراری ارتباط و ایجاد روابط با همدلی و قاطعیت است. این از شناخت خود و اعمال مدیریت عاطفی مناسب ناشی می شود. می توان گفت که ارتباط نزدیکی با هوش هیجانی دارد، اما دقیقاً یکسان نیست.

هوش هیجانی از درون نگری ناشی می شود و جنبه هایی مانند آگاهی عاطفی و نقش احساسات در فرآیند حل مسئله را پوشش می دهد. این بیشتر به نحوه مدیریت خود افراد قبل از برقراری ارتباط با شخص دیگری مربوط می شود.

هنگامی که شما شروع به تعامل می کنید، مهارت های هوش اجتماعی همراه با هوش هیجانی که وظایفی مانند بیان، گفتگو، گوش دادن، آشتی دادن و یادگیری از طریق برقراری ارتباط با دیگران را پوشش می دهد، باید شروع شود

هوش اجتماعی توانایی های لازم برای برقراری ارتباط موثر را بر اساس همدلی، خودشناسی، گوش دادن و خواندن احساسات مدیریت می کند. این توانایی ها عبارتند از:

1. روانی کلامی و غیرکلامی
   مهارت های مکالمه ابتدایی ترین شکل هوش اجتماعی است. عبارات کلامی و غیرکلامی بسترهای اولیه برای ارسال هر پیامی هستند. استفاده از کلمات مناسب، لحن ایده آل و نیت واضح، زیربنای اولین گام برای برقراری ارتباط موثر است.
2. آگاهی از قوانین و نقش های اجتماعی
   هنگامی که با یک گروه تعامل دارید، دانستن قوانین اجتماعی، آداب و رسوم و ویژگی های خاص آنها یک مهارت اساسی برای افراد باهوش اجتماعی است. این امر تعامل با افرادی را که به گروه‌های اجتماعی مختلف تعلق دارند، مانند افراد در سنین، کشورها، مذهب یا هویت‌های فرهنگی مختلف تسهیل می‌کند
3. مهارت گوش دادن
   گوش دادن فعال در رشد هوش اجتماعی مؤثر است. به برقراری ارتباط با افراد دیگر کمک می کند، از تعارض جلوگیری می کند و یادگیری از طریق گفتگو را قادر می سازد. این به طور قابل توجهی به رشد شخصی کمک می کند.
4. درک چگونگی عملکرد احساسات دیگران
   درک اینکه چه چیزی باعث تحریک احساسات افراد می شود (چه به صورت منفی یا مثبت) یک جزء کلیدی در اعمال همدلی است. این شایستگی ارتباطی را قادر می سازد که ویژگی ها و حساسیت های افراد دیگر را در نظر بگیرد و پیام را معتبر و مؤثر می کند
5. ایفای نقش های اجتماعی کارآمد
   این توانایی به افراد اجازه می دهد تا با محیط های مختلف اجتماعی سازگار شوند. داشتن یک ایده روشن از آنچه از ما در شرایط مختلف انتظار می رود، استرس را در هر موقعیتی کاهش می دهد و تعاملات سازنده تری را امکان پذیر می کند
6. تصویر از خود و مدیریت برداشت
   این توانایی این است که خودمان را به گونه ای معرفی کنیم که با دیگران ارتباط برقرار کنیم بدون اینکه خیلی از شخصیت طبیعی خود فاصله بگیریم. هدف این است که رفتاری صمیمانه داشته باشیم که برای دیگران جذاب باشد، همدلی نشان دهد و تصور ما از خود را تقویت کند

هوش اجتماعی از مدیریت احساسات و خودآگاهی برای بهبود تعاملات، تقویت رهبری و امکان اجرای وظایف فکری منحصر به فرد استفاده می کند.

بحث های زیادی در مورد اتوماسیون و بیکاری بالقوه ای که می تواند به همراه داشته باشد وجود داشته است. ظرفیت کارگران برای مهارت مجدد، انطباق و یادگیری مستمر برای آنها برای حفظ ارزش خود در بازار کار ضروری است.

هر چه یک کار کمتر مستعد کامپیوتری شدن باشد ، احتمال بیشتری دارد که توسط انسان انجام شود. جان اولیور ، مفسر سیاسی و کمدین ، بینشی دقیق از این موضوع ارائه می دهد. او در مقاله‌ای درباره اتوماسیون، دیدگاه دقیقی در مورد اینکه چرا هوش اجتماعی برای ایجاد شغل بسیار حیاتی است، ارائه می‌کند: «شما می‌توانید یک سری کارهای غیر معمولی را انجام دهید که به هوش اجتماعی، تفکر انتقادی پیچیده و مشکلات خلاقانه نیاز دارند. الیور برای پاسخ به پسری که در مورد مشاغل احتمالی که در آینده می تواند انجام دهد و روبات ها نمی توانند انجام دهند، می گوید.

هوش اجتماعی برای باز کردن مهارت های ارتباط موثر، گفتگو و کار گروهی برای ایجاد یک محیط کاری بهینه و سازنده ضروری است. تا همین اواخر، هوش اجتماعی اولویتی بود که افراد کمی از آن برخوردار بودند، بیشتر به این دلیل که قبلاً ذهنیت مناسبی برای آن داشتند و مهارت‌های مرتبط را در طول مسیر به دست آورده بودند، اما آموزش برای توسعه هوش اجتماعی نسبتاً جدید است.

امروزه آموزش هوش اجتماعی امری ضروری است زیرا بهترین منبع برای ایجاد و حفظ فرهنگ کاری خوب و محافظت از مشاغل در عصر افزایش اتوماسیون است. دانش‌آموزان به ابزارهایی برای توسعه هوش اجتماعی که از اولین سطوح تحصیلی شروع می‌شوند نیاز دارند تا بتوانند آن را در طول سال‌های تحصیلی خود به دست آورند و در زندگی بزرگسالی خود بر آن مسلط شوند